文／周冠含　

感謝佛光山開山祖師星雲大師創辦佛光山，以多元的方式弘揚人間佛教、接引大眾，讓我有因緣親近常住、學習佛法，也在一次次的參與與服務中，找到自己的方向。

二○○八年，我加入佛光青年團，參與國內外各項大大小小的活動，從中培養行政作業能力，也逐漸發展出對音控工作的興趣與專長。在參與服務的過程中，時常聽聞常住推動旅行社業務。

對一般大眾而言，旅遊是生活中相當普遍且容易親近的經驗；若能透過旅遊弘法，不僅能讓更多人有機會認識佛光山，也能將佛教文化與在地歷史、人文景觀相互結合，成為一條平易近人、自然融入生活的弘法途徑。

二○二四年，因緣具足，我正式加入香海旅行社，成為旅行業的一員，開始深入了解並實際參與旅行社各項業務。至今任職第三年，在工作與學習的過程中，我報考並通過英語領隊及英語導遊考試，並分別於二○二六年完成英語領隊、英語導遊職前訓練，取得正式的領隊與導遊執業證。

今年八月參加導遊職前訓練時，其中一堂課程「帶團緊急事件與危機處理及導遊、領隊、司機相處之道」，授課講師引用星雲大師《佛光菜根譚》中〈導遊等級〉一文：一等導遊：「常識豐富，熱情介紹。」二等導遊：「平實親切，定點解說。」三等導遊：「不苟言笑，所知有限。」劣等導遊：「冷漠無趣，不知所云。」

課堂上再次聽見星雲大師熟悉的文字，讓我感到格外親切，大師的著作總是以淺顯易懂的文字，蘊含深刻的人生智慧，引導人建立正確的生活態度與服務理念。

短短幾句話，不僅點出導遊工作的核心價值，也提醒我們，面對每一位旅客，都應以豐富的知識、真誠的態度與熱忱的服務，帶給對方一段美好的旅程。

這樣的智慧不只適用於觀光產業，也適用於各行各業。無論從事什麼工作，只要與人接觸、服務大眾，都需要一分真誠與用心。對我而言，「一等導遊」不只是一個專業標準，更是一種待人處事、服務大眾的態度。

佛光山與佛陀紀念館是台灣重要的國際觀光與文化交流場域。在導遊職前訓練期間，我們也進行戶外實務導覽，實地走訪佛光山及佛陀紀念館。

佛陀紀念館以現代博物館的方式營運，吸引來自世界各地的遊客與交流團體，突破傳統寺院的框架，將宗教場域轉化為大眾容易親近的文化、教育與觀光地標，也展現了佛光山在文化弘法、觀光服務與國際交流上的創新與開放。

回首一路走來，從加入佛光青年，到如今成為旅行業工作者並取得英語領隊、導遊執業證，這一路上有許多學習與成長的因緣。感謝佛光山與常住給予我多元學習與服務的機會，讓我能在不同的領域累積經驗，也讓我有機會「站在巨人的肩膀上看世界」。

未來，我期許自己將人間佛教的理念落實於工作之中，以專業為基礎、以服務為初心，持續學習、用心待人，並以旅遊作為一座橋梁，連結人與人、文化與文化，讓更多人透過旅遊認識佛光山、親近佛法，也感受人間佛教所傳遞的溫暖與智慧。