【冷暖人間】多一點同理心

文/嚮妃 |2019.04.25
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文/嚮妃

妹妹一大早看到我,就氣呼呼地抱怨起昨天夜裡帶兒子掛急診的過程。

最近氣溫忽冷忽熱 ,就讀幼稚園的外甥被傳染了流行性感冒,身體本來就不舒服,加上先天支氣管較弱,狀況當然更加嚴重。

「姐,妳知道嗎?昨晚,我們帶小孩去醫院掛急診,那個年輕醫生竟是這樣的態度:他連頭都不抬,態度很冷,面無表情地瞪著電腦,聲音也毫無溫度地說:感冒就是這樣,藥也吃了,不然你要怎樣?」

看妹妹一身的疲憊,我只能跟她說:「你辛苦了。」妹妹說,她忍不住對那醫生發了脾氣,大聲告訴他:「你都沒有看我兒子的病史,他從上個月月底就來看病,中間也依醫生指示服藥,這樣過了一個月狀況都沒被控制,你了解嗎?這豈是你說的,感冒就是這樣!」

說完,這位值夜班的年輕大夫,便急忙找了資深醫生前來會診,照了X光,兩位醫生討論後確認沒有肺炎,夫妻倆才放心地帶著孩子回家休息。幸運的是病情沒有加重,再來,就是讓小孩多多休息。

「季節交替,不管是老人、小孩或體質較弱者,都比一般人來得辛苦。」我只能這樣安慰身心俱疲的妹妹。

「姐,謝謝你!我要的不過是個同理心。現在想想,還是要感謝在夜裡值勤的醫生,最近流感猖獗,病患這麼多,他應該也很累。謝謝他請資深的醫生同步會診,再次確認孩子如雷的喘氣聲不是肺炎。」

同理心是一門需要不斷修練的課題,也期盼自己能夠經常保有同理心,關心和體諒身邊的每一個人,讓世界更美好。

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