補習班、線上教學 爭議案暴增

 |2026.07.13
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【本報台中訊】台中市補習類消費爭議近年暴增,隨網路教學蓬勃發展,有國考、心靈課程、影片剪輯等五花八門教學,消費爭議攀升;另常見「學習式輔助教材」交易爭議,業者標榜「買教材送線上教學」,消費者認為成效不佳卻退費無門。法制局指出,中央對學習式輔助教材的定型化契約規範尚在研訂中。

台中市法制局統計,補習班爭議案件由2024年345件,暴增至2025年435件,漲幅達26%;2026年僅上半年就已累積達275件,趨勢恐創新高。另「套書教材等文教用品」爭議也不少,2024年35件、2025年32件、2026年上半年已有28件,持續攀升。

近年網際網路教學服務蓬勃發展,多數業者透過視訊、音訊提供教學服務,包含「真人同步直播互動」甚至有「真人線上解惑及批改作業」等,因具有隨時及重複學習特點,相關消費爭議也增加。

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