財政部七月曾宣布，民眾中了統一發票五獎或六獎，可直接到超商換現金，但到超商想換現金卻被拒絕，民眾無所適從。

這項原本便民的措施，因手續費由郵局賺走，經手的超商沒賺頭，超商根本無心配合，至今仍無法兌現。

話說回來，這種吃力不討好的工作，一般人也不會有承辦意願，何況超商在商言商，政府若真想便民，勢必得拿出誠意，好好與四大超商溝通。

馬政府上路以來，不少立意良善的政策，往往還沒有規畫、溝通好，配套措施也不夠完善，就急著宣布實施，美意成空，徒增對政府的不信任感。

李學（嘉義市／教師）